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おもてなし研修で企業をブランド化させるプロ

柿原まゆみ(かきはらまゆみ)

柿原まゆみプロ:顔写真

研修 、ビジネスコーチング

大阪市北区

会社名:
株式会社HAYASHIDA-CS総研
住所:
大阪府大阪市北区梅田1-2-2 大阪駅前第2ビル3F
  • [プロへの声:4件]
  • [参考になった声の数:0件]

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お客さまからの声一覧

柿原まゆみプロに寄せられた評価・評判をご紹介。いろんな悩みや要望を持ったユーザーからの声が集まっています!

4件のユーザーからの声一覧

参考になった順 | 新着順
  • 2015年07月21日

    参考になった数(0

    研修

    プロへの依頼:2回目

    利用した時期:2015年3月

    依頼・利用内容:
    医療従事者向け講演

    【講演タイトル】
    『職員間コミュニケーション強化が患者満足度に繋がる』

    【対象者】
    医師・看護師・介護士等の医療従事者及び医療事務スタッフ・受付スタッフ 他

    【講演時間】
    60分

    【講演企画担当者の声】
    参加者の93%が「良くわかった』または「わかった』とアンケートで回答しています。
    職員の患者さんを大切にする気持ちが一層高まりました。
    また共に働く職員同士のコミュニケーションの取り方を具体...続きを読む≫

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  • 2015年07月21日

    参考になった数(0

    研修

    医療従事者向け講演を依頼

    50代/女性
    D様さん
    会社役員
    D様

    プロへの依頼:はじめて

    利用した時期:2014年8月

    依頼・利用内容:
    『病医院ファンをつくる  患者目線に立ったサービスの実践』の講演

    【講演タイトル】
    『病医院ファンをつくる  患者目線に立ったサービスの実践』

    【対象者】
    医療に従事している医師・看護師・・薬剤師・医療事務スタッフ・受付他

    【講演時間】
    60分

    【研修企画担当者の声】
    全職員ではありませんが、受講したスタッフには良い研修になったと思います。
    接遇マナー向上会としても今後身だしなみの基準や研修の継続を中心に病院の目指す接遇を実践していきたいと考えます。

    ...続きを読む≫

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  • 2015年07月21日

    参考になった数(0

    研修

    営業マン向けCS研修を依頼

    50代/女性
    W様さん
    会社員
    W様

    プロへの依頼:はじめて

    利用した時期:2014年6月

    依頼・利用内容:
    『自分ブランドを高めてファンを創る!一流のおもてなしの極意』のタイトルで研修を依頼

    【研修タイトル】
    『自分ブランドを高めてファンを創る!一流のおもてなしの極意』

    【対象者】
    営業担当者

    【研修企画担当者の声】

    営業はどうしても数字を追いがちですが、お客様の立場や心情を考えてご満足いただける
    丁寧な対応はどのような事が必要なのか具体的に教えて頂きました。
    またブランド価値を高めるのは自分達自身の接客やホスピタリティマインド高さにかかっていることの理解が深まり
    意識向上に...続きを読む≫

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  • 2015年07月21日

    参考になった数(0

    研修

    銀行窓口担当者への研修依頼

    30代/女性
    H様さん
    会社員
    H様

    プロへの依頼:3回以上

    利用した時期:2015年5月

    依頼・利用内容:
    感動サービスが生涯顧客を創るのタイトルで1日研修を依頼

    【研修タイトル】
    感動サービスが生涯顧客を創る

    【対象者】
    銀行窓口担当者および総合職

    【研修企画者の声】
    わたくしどもの業界に合わせた事例を入れて頂いたり、またCSの高い異業種の好事例もあわせて
    伺うことができ大変有意義でした。
    受講者からも「分かり易い」「時間が短く感じた」「明日から実践します」など前向きな意見が多数ありました。

    【研修時間】

    9:30~16:30

    【受講者の声】

    ★感...続きを読む≫

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4件のユーザーからの声一覧

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